武汉360开户 武汉360搜索推广代理 360公司在周鸿祎看来用户到底有多重要?
 
    武汉360开户 武汉360搜索代理 客户的想法和技术人员的想法是不一样的,客户不管你用什么高科技,也懒得知道。客户花钱买了你的东西,他们要的就是解决问题。客户和用户虽只有一字之差,但二者意义却有很大的差别。以前我们通过销售渠道把东西卖出去,客户购买了产品,目的就达到了。而现在不同的是,用户是使用你的产品和服务的人,他们未必向你付费。你把东西送出去或者卖出去,用户才刚刚开始和你打交道。你得通过你的产品和服务让用户持续感知到你的存在,感受到你的价值。如果用户无法感知到你的存在,那么你的商业价值就已经非常有限了。


    用户的定义在我看来就是那些你能长期提供一种服务,能长期让他感知你的存在,能长期跟你保持一种联系的人,你只有在互联网上积累了足够多的用户,才有能力把其中一些用户转成你的客户。


    用户是互联网商业模式的基础,今天的互联网产品虽然千变万化,但在互联网上的盈利模式只有三种:第一种模式特别传统,就是利用互联网卖东西。第二种模式是依靠广告收入。就是当你的服务不能赚钱的时候,如果有足够多的眼球,有足够多的用户,你可以向他们]推荐一些其他的产品和服务,实际上这就是广告,就跟免费看电视,但电视里有广告的概念一样。 第三种模式是以网游为代表的增值服务。你可以向用户收取提供附加服务的增值服务费。举个例子网游里面,有1万个“属丝”都是在免费玩,突然来了一个高富帅,他觉得自己与众不同,要当大哥,花很多钱买匹马,买把剑,还要给“属丝”发工资,挣这些人的钱就是增值服务。


    再牛逼的互联网公司都逃不开这三种模式。你一定要想办法获取最大的用户群。武汉360推广 武汉360公司 武汉360代理 武汉360开户 武汉360推广开户 武汉360搜索推广 武汉360推广代理 武汉360推广电话 武汉360代理商 武汉360搜索公司 武汉360推广代理商 武汉360分公司 武汉360公司电话 武汉360公司地址 武汉360推广分公司 武汉360搜索分公司 武汉360搜索开户 武汉360搜索代理 湖北360搜索推广电话  湖北360代理 湖北360推广代理  湖北360搜索推广开户  湖北360搜索推广 湖北360分公司 十堰360推广 襄樊360推广 随州360推广 荆门360推广 孝感360推广 宜昌360推广 天门360推广 鄂州360推广 黄冈360推广 黄石360推广 咸宁360推广 荆州360推广 潜江360推广 仙桃360推广,要想建立一个有效的商业模式,就一定要有海量的用户基数。虽然互联网的商业模式是基于免费,但并不是说一免费就灵。免费不是万灵药,除了免费,汇聚海量的用户基数还需要好的产品,能够为用户解决问题,而且提供一流的用户体验。


    用户是互联网商业模式的基础,不是说只有汇聚了海量用户基数才可能赚钱,而是说用户本身就是商业模式的第一个,也是最重要的环节。获得巨大用户基础的前提,是给用户提供了若干有价值的服务。你若想先获得商业利益,就要先考虑如何创造用户价值。


     现在的互联网企业即使得罪同行,也不敢得罪自己的用户。只有想办法给用户提供高品质的服务,甚至是免费服务,才能拥有一个强大的用户基础,拥有了一个强大的用户基础之后,才可能构建商业模式。我们判断一款产品好不好,不是看它能帮公司赚多少钱,而是看能帮助用户解决什么问题,更进一步,在为用户解决问题的过程中,用户是不是感动简单、方便,甚至能获得一种愉悦感。以用户为中心的企业文化是没法靠奖惩制度建立的,而是靠员工对产品发自心底的热爱,对用户的热爱。我觉得我作为首席体验官,不仅要以身作则,更要言传身教。360为什么要“用户至上”?用户是有辨别力的,只要你做了对用户有用的事情,解决了用户的问题,用户就会支持你。只要干互联网行业,你一定要把用户放在第一位,伺候好用户,让用户满意。每个人无论贫富都有权利享受安全保护。互联网产品的本质是为用户服务


    一款好的互联网产品,并不是把产品卖给用户就完事了。我一直认为互联网产品的本质是服务,产品本身,包括今天你用的手机。所以既然是一种服务,软件和网站都是一个载体、一座桥梁、一个窗口,通过这个载体、这座桥梁、这个窗口,你把服务传递给用户。武汉360推广 武汉360公司 武汉360代理 武汉360开户 武汉360推广开户 武汉360搜索推广 武汉360推广代理 武汉360推广电话 武汉360代理商 武汉360搜索公司 武汉360推广代理商 武汉360分公司 武汉360公司电话 武汉360公司地址 武汉360推广分公司 武汉360搜索分公司 武汉360搜索开户 武汉360搜索代理 湖北360搜索推广电话  湖北360代理 湖北360推广代理  湖北360搜索推广开户  湖北360搜索推广 湖北360分公司 十堰360推广 襄樊360推广 随州360推广 荆门360推广 孝感360推广 宜昌360推广 天门360推广 鄂州360推广 黄冈360推广 黄石360推广 咸宁360推广 荆州360推广 潜江360推广 仙桃360推广,好的互联网产品总结起来都有两个特性:第一,它要能在一个点上打动用户;第二,它一定是在持续改进、持续运营。这是互联网产品的一个魅力。


    今天在互联网上,大部分产品都是免费的,用户抛弃你的成本就是点一下鼠标。用户对产品变得更加挑剔,反过来产品激发了用户的很多需求。所以这时候谁最贴近用户,能通过自己的产品接近用户,然后敏锐地感觉到用户脉搏的变化,及时调整自己的产品,谁的产品才成功。今天互联网的用户需求已经被高度刺激起米,时代在变,市场在变,用户的想法在变,而且现在的用户特别容易喜新旧,转移成本又很低。无论你的想法高明与否,都不如用户的选择高明。


     并不是在一开始就策划一个庞大的技术体系,而是从一个点开始切入。如果你掌握了互联网的规律,就可能用不多的人力,瞄准用户的点, 时在技术开发方面采用小步快跑。循环渐进、不断试错的思路,集小胜为大胜,通过点点滴滴的进展,反而超过大公司。所以今天很多小型互联网公司,在某个域能修战胜太型互联图公司。有时候你会感慨,这真的不是由线决定的。用户关心你是什么,所以你要有鲜明的定位,要告诉用户为什么用你的产品,能得到什么样的好处。做产品一定要做减法,一定要找对一个点,在这一个点上做到极致、否则你什么功能都做。最后什么功能都不突出。做的产品没有特色也不会有鲜明的卖点。当赢得大批量用户的时候,就证明这个方向走对了,一旦证明方向走对了,就可以迅速跟进 。


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